سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ديسمبر 2024

نحن في سلامتكوم لفحص سلامة المركبات نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• معلومات المركبة: نوع المركبة، الموديل، رقم اللوحة (عند الحاجة)
• معلومات الحجز: تاريخ ووقت الخدمة، نوع الخدمة المطلوبة، الموقع
• معلومات الدفع: تفاصيل الدفع (تُعالج بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة)
• معلومات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الموقع التي تمت زيارتها

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم وإدارة خدمات الفحص والصيانة
• التواصل معك بخصوص حجوزاتك ومواعيدك
• إرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• إرسال عروض خاصة (بموافقتك المسبقة)

3. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• تشفير البيانات باستخدام بروتوكول SSL/TLS
• تخزين آمن للبيانات في خوادم محمية
• الوصول المحدود للموظفين المصرح لهم فقط
• مراقبة مستمرة للأنظمة الأمنية
• نسخ احتياطي منتظم للبيانات

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات
• مع مزودي خدمات التسويق (بموافقتك)
• عند الطلب من الجهات الحكومية المختصة
• لحماية حقوقنا القانونية

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف معلوماتك
• الاعتراض على معالجة معلوماتك
• طلب نقل معلوماتك
• سحب موافقتك في أي وقت

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. بعد ذلك، يتم حذف المعلومات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنقوم بحذفها فوراً.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا: